CGV

 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet et Nature des Services

  • L’accompagnement proposé par Audrey Leroux (sophrologie, approches holistiques) vise l'harmonie globale de l'individu (physique, énergétique, émotionnel).

  • Ces prestations ne constituent pas un acte médical et ne se substituent en aucun cas à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

2. Responsabilité et Engagement

  • Le Client est l'acteur central de son processus d'évolution et de sa propre réussite.

  • La Praticienne s'engage à mettre en œuvre ses compétences et outils pour accompagner le Client vers ses objectifs de bien-être.

3. Réservations et Discipline de Séance

  • Ponctualité : Les séances débutent à l'heure convenue. Tout retard du Client sera déduit du temps de séance pour ne pas décaler le flux des rendez-vous suivants.

  • Confidentialité : Toutes les informations échangées durant les séances sont protégées par le secret professionnel.

4. Politique d'Annulation (Respect mutuel)

Pour assurer la stabilité et la qualité de l'accompagnement :

  • Délai : Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 48 heures à l'avance.

  • Frais d'annulation : En cas d'annulation hors délai ou d'absence non justifiée, la séance est considérée comme réalisée et le montant total reste dû. Cette clause garantit le respect du temps dédié à votre parcours.

5. Tarifs et Paiement

  • Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros (€) et sont fermes.

  • TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

  • Modalités : Le règlement s'effectue à la réservation ou immédiatement après la séance selon le format (présentiel ou distanciel).

6. Protection des Données (RGPD)

  • Les données personnelles collectées servent uniquement à la gestion de votre suivi et à la facturation.

  • Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos informations personnelles.

 

LITIGES ET MÉDIATION

  • En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée dans un esprit d'écoute et de respect.

  • À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social (Nantes/Saint-Nazaire)